上海一街道办就“社区干部与医护人员起冲突”事件致歉

上海浦锦街道办就“社区志愿者与医护人员起冲突”事件致歉，起因是居委会工作不到位致医护人员超负荷工作，双方因检测安排产生言语争执。具体说明如下：事件主体澄清：网传“上海社区干部与外省市援沪医疗队冲突”视频内容不实，实际当事人为浦锦街道一小区的业主志愿者（视频中“大白”）和复旦大学附属肿瘤医院闵行分院的医护人员。

连续跌停市值缩水66%!ST国医迎易方达张坤、中欧葛兰、广发吴兴武等调研...

〖One〗、ST国医近日因两家医院停诊遭风险警示，股价连续跌停市值缩水66%，但公司称业绩影响可控且预计3个月后摘帽，易方达张坤、中欧葛兰等基金经理参与调研。

〖Two〗、月18日上午，ST国医（00051SZ）由天风证券组织召开了一场电话会议，吸引了包括公募基金、私募基金以及外资机构在内的百余家投资机构参与。

〖Three〗、尽管市场对公司盈利能力持悲观态度，但近日仍有百余家机构共同参与了对国际医学的电话会议。其中不乏一些明星基金经理的身影，如易方达基金张坤、中欧基金葛兰、广发基金吴兴武等。这些机构的参与表明，尽管公司面临一定的挑战，但仍有许多投资者对其未来发展保持关注。

4月12日,星期一,在这里每天60秒读懂世界!

〖One〗、香港发放电子消费券及英国对BNO港人援助：香港将发放每人5000港元的电子消费券，已选定八达通、微信支付和支付宝等4家移动支付运营商协助，预计在暑期开始接受登记。英国宣布拨款助BNO港人“融入当地”，人均158港元。

〖Two〗、这款应用名为“每天60秒读懂世界”，它旨在帮助用户在忙碌的生活中快速获取全球重要资讯。只需在微信里搜索此应用的公众号，关注后即可每天接收一段60秒的音频或视频内容，内容涵盖国际新闻、科技趋势、历史故事、文化见解等多个方面。

〖Three〗、六十秒读懂世界是一款手机上的早报生成器软件，只要打开app，就可以生成一张由历史上的今天和今日热点新闻组成的早报图片，轻轻一点即可保存至手机上。历史上的今天，就在这简单的一天里，在历史上曾经发生过许多不同寻常的事情，甚至是改变世界历史的事情，每天几分钟看看历史，增加常识和谈资。

〖Four〗、年3月12日，星期日，农历二月廿一，主要新闻如下：中疾控：2022年12月以来，发现本土重点关注变异株48例。港媒：许家印位于香港山顶的豪宅（布力径B座）被挂牌出售，标价8亿港元。该别墅此前已抵押给建行亚洲，因恒大流动性危机被接管。

〖Five〗、新华社发韩媒：朝鲜或于25日0时举行大规模阅兵式，届时将有2万名左右官兵参与。尼日利亚一非法炼油厂当地22日晚爆炸，致100多人死亡。世卫：截至21日，已有12国通报169起不明儿童急性肝炎，1儿童死亡，至少在74例中检测到腺病毒，20例感染冠状病毒，19例同时染上新冠及腺病毒。路透社报道截图。

〖Six〗、月24日，农历十一月初十，星期四核心内容概括如下：国内疫情与防控 沈阳一名韩国返回人员解除隔离后确诊为重型病例，全市进入战时状态。地方政策更新 上海将对失信被执行人公司限制变更法定代表人和高管；元旦起，商场超市禁止提供塑料袋。

医务人员言语不当引发的投诉如何回复

针对医务人员言语不当引发的投诉，回复时应采取以下策略和步骤：确认投诉内容并表达歉意 确认投诉细节：回复时需明确投诉的具体内容，包括涉事医务人员信息（姓名/工号）、事件时间、地点及言语不当的具体表现（如态度粗暴、否定患者感受等）。

例如，精准的诊断可以减少误诊、漏诊等情况，从而降低因诊断错误引发的纠纷。提升医师的言语表达能力：不少医疗纠纷源于医护人员的不当言行。医疗机构应提倡医护人员与病人及其家属充分接触，详细交待病情，沟通思想，配合治疗，让病人及其家属理解医师的治疗措施和可能出现的不良并发症。

严肃处理不当行为：对于郑健斌等医务人员的不当行为，医院应严肃处理，给予相应的纪律处分，并公开道歉，以维护医院的声誉和患者的权益。完善投诉机制：医院应进一步完善投诉机制，确保患者及其家属在遭遇不当行为时能够及时、有效地进行投诉和举报，并得到及时、公正的处理。

这一案例表明，医务人员若未考虑患者心理状态，直率回答可能激化矛盾，甚至引发家庭冲突。图：医生查房时若言语不当，可能引发患者情绪波动 心直口快易造成不可预料的伤害医务人员若未经过语言加工直接表达观点，可能对患者造成心理伤害。

西安市卫健委向全市人民致歉

〖One〗、西安市卫健委因疫情防控期间群众看病就医难问题向全市人民致歉，承认医疗保障服务不足并承诺整改。致歉背景：西安市作为千万级人口城市，在本轮新冠肺炎疫情防控期间，尽管全力开展疫情防控和患者救治工作，但仍出现了群众看病难、就医难的突出问题。

〖Two〗、西安市卫健委因疫情防控期间医疗保障服务不足向全市人民致歉。具体原因及情况如下：致歉背景西安市作为千万级人口城市，在本轮新冠肺炎疫情期间，因疫情防控措施与群众日常就医需求之间的矛盾，导致部分市民面临看病难、就医难的问题。

〖Three〗、当地的工作人员在工作过程中出现的疏忽，是因为这个地方的疫情比较严重，感染的人数比较多，所以工作人员出现了力不从心的情况，很多工作安排不合理，比如说缺乏物资，以及生活用品。

〖Four〗、西安市卫健委向孕妇道歉。在1月6日下午相关部门召开会议，在会议之上，西安市卫健委主任向流产孕妇鞠躬道歉，并且也说出了西安高新医院所存在的问题：分诊识别不精准，专科介入不及时，流程处置不高效，应急预案不充分等等问题。